İade Politikası 

1. Satın almış olduğunuz ürün/ürünler ile ilgili iade talebinizi, Tüketici Kanunun Cayma Hakkı maddesi gereğince 14 iş günü içerisinde yapabilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürün/ürünler de iade işlemini yapabilmeniz için aşağıdaki adımları uygulamanız gerekmektedir.

2. İade talep ettiğiniz ürünleri, tarafınıza gönderilen faturanın alt kısmındaki alanı eksiksiz olarak doldurup, anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo ile gönderebilirsiniz. Farklı bir kargo firması ile gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir. İadenizi kargoya teslim ederken mutlaka aşağıdaki firma adımız, kargo görevlisine belirtilmelidir. Firma adımız  sisteme girildiğinde, firma bilgilerimiz ve adresimiz sistemden otomatik olarak çıkacaktır.

Firma Adı: NK KONFEKSİYON TARIM HAYVANCILIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ -  Adres: Cevdet Paşa Mahallesi Çelebi 2. Çıkmaz Sokak Haydar Kulaz C Blok NO: 5/2 VAN/İPEKYOLU

3. İade yapılacak ürünlerin etiketleri ve de bilgilendirme yapışkanları çıkarılmamış olmalı ve ürüne zarar verilmeden denenmiş olmalıdır.

4. Ürünlerin, hiç bir açıdan zarar görmemiş, kullanılmamış ve de yeniden satışa çıkarılabilecek durumda olmaları gerekmektedir. Ürün, teslim alındığı zaman ki hali ile orijinal ambalajında ve de faturası ile birlikte gönderilmelidir. Ürün paketlerinin üzerinde, koli bandı veya herhangi bir yazı yazarak deforme olmamalıdır. Bu şekilde gönderilecek kargolar kabul edilmeyecektir.

5. Hijyen gerekçeleriyle mayo, çorap ve iç giyim ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.

    Abiye ve abiye türü ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

6. Aras Kargo’yla göndereceğiniz iadelerin kargo masrafları alıcıya aittir.

7. İade etmek istediğiniz siparişinize ait ürünler lorian.com.tr tarafından iade koşullarına uygun olarak teslim alındığı günden itibaren 14 iş günü içerisinde ücret iadesi Kredi Kartınıza yapılacak olup, provizyon kodu tarafınıza mail yolu ile bildirilmektedir. Provizyon Kodu ile birlikte ücretin ekstrenize yansıması banka ile olan anlaşmanız çerçevesinde gerçekleşmektedir. Ekstrenize yansımayan ücretler konusunda provizyon kodunuz ile beraber bankanız ile iletişime geçebilirsiniz.

8. Faturasız İade Kabul Edilmemektedir.

Ürün iade işlemleri hakkında daha detaylı bilgi için 0546 816 6871  nolu telefondan Lorian Müşteri Danışma Hattı'nı hafta içi her gün 08:30 - 19:00 saatleri arasında arayabilirsiniz.